Отношения внутри коллектива порой могут разрушить казалось бы успешный бизнес, а могут, наоборот, помочь вытащить компанию из самых серьезных неприятностей.
Вообще эта тема очень обширна. Но мы не будем растекаться мыслию по древу, а обратим Ваше внимание лишь на несколько фундаментальных моментов.1. Начало. Если Вы вдруг из подчиненного превратились в начальника, и не знаете, как правильно руководить, то задавайте вопросы на эту тему вне Вашей фирмы. Например, знакомому начальнику из другой компании, или профессиональному психологу. Иначе и новые подчиненные, и новое руководство усомнятся в Ваше компетенции, а это приведет к нарушению субординации и излишним придиркам начальства.
2. Мотивация сотрудников. Для определения мотивации подчиненных к работе, лучше всего побеседовать с каждым отдельно. Непрямыми вопросами выясните, что будет побуждать данного сотрудника к деятельности, а что нет. Кто-то уволиться после первого же Вашего кнута, а кто-то станет работать еще лучше.
3. Держите линию. Определите, какой метод руководства (авторитарный, демократический, и т.п.) будет наиболее эффективен в Вашем коллективе. Начав свою руководящую деятельность, придерживайтесь выбранных методов. Так вашим сотрудникам будет проще подстроиться под установленные правила. Старайтесь лишний раз не прогибаться под уговорами и просьбами (все в разумных пределах)
4. Кнут или пряник? Мы рекомендуем Вам все-таки чаще одаривать сотрудников «пряниками», нежели «кнутами». Поощрение и похвала всегда сильнее, чем наказания. Но бывают случаи, когда устное замечание или строгий выговор просто незаменимы. Вплоть до увольнения нерадивого работника.
5. Как выбрать «кнут»? Затронем тему устных выговоров. Во-первых, следите за своим тоном. Он должен быть холодным и твердым. Во-вторых, отчитывать работника следует один на один. Никаких публичных головомоек! В-третьих, штрафы должны быть небольшими, даже символическими. В-четвертых, лично Вы наказывайте только своих непосредственных подчиненных. Всех, кто ниже Ваших подчиненных, пусть наказывают их непосредственные начальники, пусть и с Вашей подачи. Так Вы не подорвете чей-то авторитет.
6. Как выбрать «пряник»? Тут все просто. Выполняйте как в предыдущем пункте, но с точностью до наоборот. Хвалите прилюдно, вежливо и с улыбкой. Денежные поощрения выдавайте существенные.
7. Делегирование полномочий, или «конвейер». Не старайтесь контролировать все процессы и выполнять работу за других. Так Вы можете на корню загубить новые творческие идеи. Каждый должен быть на своем месте и занят своим делом. Доверяйте своим коллегам. Они это обязательно оценят и будут эффективнее работать. Контролируйте работу сотрудников не слишком часто, но регулярно и без предварительных предупреждений.
8. «Старый друг лучше новых двух». Если Вам важно сохранить стабильность компании и хорошую культуру отношений, то при приеме человека на работу заранее обговаривайте все моменты: график, зарплата, сверхурочные, выходные и т.п. Таким образом, Вы сможете поддержать здоровую атмосферу в коллективе.
